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    排疑结束之后，我们就可以停个一、二十分钟不回复，因为这个时间段，我们是‘在’向朋友询问到底是怎么回事对吧，不可能立刻就回他，毕竟我们自己的事是第一位的。”

    黄曲阳转身写下‘二次接触’这四个字：“过了一会儿，我们问清楚了，这时候我们就到了二次接触阶段。也就是与客户的第二段对话。

    因为我们加错人了嘛，作为一个有素质的女生，虽然我们有钱有地位，但主动道歉还是会做的。所以二次接触开始的格式一般是‘刚才不好意思，朋友给错号码了’之类。”

    “在这里我还要补充一点，排疑时也不是随便找个理由排的，其实从第一句话时，你就已经是在像客户展现你这个人，并且为接下来了解客户信息做铺垫了。”

    黄曲阳顿了顿，左手右手不断在空气中比划，“就比如你们都看过的成功案例，她排疑用的是定制旅游是吧，是不是给人一种很高端的感觉？

    所以从第一句话开始，我们就在无意中体现着我们‘梁婧’的格调，我们不是普通人，从来不会跟着什么旅行团出去，那样丢份。

    当然，排疑的理由远不止旅游这一种，比如鉴定字画、古董，比如去自驾游，比如购买高档鱼竿，等等，总之万变不离其宗，就是格调、做铺垫。

    这些都是为我们排疑之后，与客户二次接触做铺垫。

    你跟客户道歉之后，有的人素质比较高，会和你说，没事没事什么的，到时候你随口一问‘你喜不喜欢去旅游啊’，客户要是回复‘从来没出去走过’，那他就有可能是个low比，他如果回‘经常或者偶尔’，那就可以谈谈都去过什么地方旅游。

    他比如说‘我去过西南’，那你们不就能聊得上了么，高原上的风景、人文，再自己构思几个在高原上经历的小故事，比如在雪山脚下遇到什么人，请你吃了什么什么，你不适应那个味，还吐了好一阵。

    这些话一说，真实感是不是就上来了？然后还能无形中体现你们的格调，你去的那些地方我都去过，而且还有很深的心得体会，一个有修养有品质的姑娘，是不是就在客户眼中出现了？

    末了你再装作不经意地随口一问，‘你是做什么工作的啊，这么悠闲’或者‘旅游现在很平常啊，你做什么工作的，平时都没时间吗’，客户一回答‘我是厂里一线工人’或者‘我开个小厂’。
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