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    第二天一大早，牛盾盾就收到了客户审核正式的行程安排，果然是两天审核，第一天审核品质体系，叫做system    audit，第二天审核现场，叫做process    audit，末了，客户的供应商品质工程师还请求牛盾盾帮忙预订酒店，并让他安排接送车辆。

    牛盾盾紧紧地盯着那封满纸英文的邮件，不知所云，虽然在外企工作，虽然他牛盾盾也是函授本科文凭，可是英语却是一窍不通。

    外企的人都离不开翻译软件，牛盾盾就借助金山词霸勉强看明白了客户的要求，心里一紧，就觉得不妙，该来的，终于来了！

    来不及细想，他就将邮件转发给了人事部马经理，“霍”地一声站了起来，直奔人事部而去。

    “马经理，本周星期四，星期五两天的二号会议室，我先预定了，客户要过来审核。”牛盾盾跟马经理说道。

    “有客户审核？客户审核事大，我先帮你hold着。”马经理点了点头说道。

    “马经理，客户出差要订酒店，你就帮他定一个五星级酒店，老外不差钱，酒店最好距离公司远一点，这样他每天过来的时候，路上就可以耽误一两个小时，审核的时间就短一些，我们暴露出问题的机会就少一些。”牛盾盾说道。

    马经理瞥了他一眼，心里想，这个牛盾盾还挺会忽悠的。

    “牛主管，石岩这边是关外，酒店都不上档次，太low了，深圳好一点的酒店都在关内，我们订南山的酒店吧，早上从那边过来，都很塞车，车子起码得跑一两个小时，而且那边洋气，鬼佬都喜欢住那边。”马经理笑着说道。

    虽然牛盾盾是代理经理，没有正式公布，在马经理眼里，他就是一个不折不扣的主管。

    “高明！订酒店和派车的事情，就拜托你了。”牛盾盾起身说道。

    “牛主管，你放心，我一定会为你的工作保驾护航！”马经理说道。

    八九月份，正是公司的生产淡季。

    但是为了应付客户的审核，公司上上下下都在造假补记录，忙得比旺季还要热火朝天。

    客户过来审核前的那一周，品质部的同事们每天都要加班到晚上十二点左右，补做应付审核的检验报告和纠正预防措施报告。

    泰柯公司出货是天大的事情，这就导致了品质管控的失效，纠正预防这一块，陈大卫在的时候都做不好，牛盾盾上台后根本就无法推动，最初品质部还能开出好几张car（纠正预防措施报告）,可是没有一个部门准时回复过，即便回复，也是应付了事，后来干脆就不开了，现在为了应付客户审核，不得不要去捏造那些car报告，不加班能行吗？总要自圆其说符合iso9001要求啊。

    泰柯公司产品没有做好，被人投诉了，记录总该要做好啊！总不能两头落空。

    已经是晚上十一点钟了，生产车间一片黑暗，只有品质部办公室灯火通明，王十一坐在办公桌前加班，听见身边打呵欠的声音此起彼伏，这呵欠仿佛具有传染性，一阵困意袭来，他也打了一个呵欠，刚完成张口的动作，没有想到，下一个呵欠又来了。

    呵欠声里，王十一转身一看，身后呵欠声一片，此起彼伏。

    制定滴水不漏的补纠正预防措施并不是一件容易的事情，需要一整套的文件支持，例如预防措施往往要关联到作业指导书的更新。正当大家都无精打采的时候，办公室的门吱呀一声被人推开了，美女杨玉娟提着一袋子东西走了进来，咧开嘴笑着说道：“大家辛苦了，牛经理派我来慰问大家，一人一瓶红牛，困了累了喝红牛。”

    有了红牛饮料喝，大家的劲头又上来了，缺失的记录，在客户审核的前一夜，终于补齐了！

    第二天，前去接客户的车，在人事部经理马经理的安排下，八点钟的时候，司机提前抵达了南山的那间五星级酒店。
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