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    “可这样的话，员工之间氛围……”何西瓜有些犹豫。

    “所有员工都一团和气，人人称兄道弟，还要你这个领导干什么？”贾亚鹏的话，说的何西瓜脑袋一寒。

    “但这种事情就像是疾病，不管你搞了多少预防措施，该生病的时候还是要生病的，这个时候就需要对症良药了！”贾亚鹏笑道。

    “什么良药？”何西瓜好奇的问道。

    “既然我们的顾客上帝被我们弄得不爽了，那就得让他们重新爽起来！”贾亚鹏拍了拍何西瓜的肩膀笑道“看到你这个大大的老总，被我狠狠的训斥一顿，然后在所有顾客面前打杂，那些看到这一幕的顾客上帝们，是不是非常的开心呀？”

    “这倒是没错，他们看到我吃瘪，全都开心的笑了出来！”何西瓜哭笑不得说道。

    “这就对了，我的人犯了错，我这个领导就打了你一巴掌，然后带着那个孩子进入会场，顾客们自然就开心了，觉得坏的只是下面的人，而不是我这个老板，我们大千也能够转危为安，从员工素质低，变成勇于改正错误，天子犯法与庶民同罪的好公司！”

    “所以说，以后犯了错误别害怕，想办法让顾客们爽起来就是了，化危机为机遇，这就是现代危机公关的精髓，你懂了吧！”贾亚鹏笑呵呵的说道，何西瓜则若有所思的点点头。

    【ps:这段是看了最近钉钉的危机公关有感而发，真是太厉害了，不得不佩服呀！】


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