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    马清此话一落，柳伊俏脸立即蒙上一层寒霜，冷眸中的寒芒立即锁定住马清。

    马清见状，立即避其锋芒，言归正传。

    “咳……”马清举拳清咳，解释道，“这些客户呢，肯定是有需求的，如果有没有需求，当初也不可能给你们留联系方式，从这点上来看，他们身上是有成交几率的，但之所以一直没有成交，是因为你们约客户的方式出现了问题。”

    “不知道大家有没有注意到我刚才的用词。”

    “首先！”马清再次竖起一根手指，道，“我第一句话说的是‘下午好，关哥’而不是‘您好，请问您是关哥吗’。”

    “看似都是打招呼，但效果上确实截然相反的。”马清解释道，“前者，说明我跟他很熟，后者虽然礼貌，但听起来就没有亲切感。”

    “其次！”马清竖起第二根手指，道，“我第二句话是‘我是小马啊’。”

    “如果你们足够细心，当时你们应该能听到关先生疑惑的声音。”对此，马清解释道，“那时候关先生是一脸懵的，小马？哪个小马？我跟你咋认识的？”

    “从次！”马清竖起第三根手指，道，“我的第三句话是‘关哥现在不忙吧’。”

    “这句话本身就是带有一定的引导性。”马清神秘的笑道，“第一，顺口就是不忙；第二，他一直没有说话的机会，始终没有弄明白我是谁，或者，我找他有什么事儿。”

    “再次！”马清竖起第四根手指，道，“我的第四句话是‘我这次给您打电话主要是想跟您道个歉’。”

    “此时，不论是谁，彻底懵了。”马清摊开双手，装作一脸疑惑的样子，解释道，“道歉？为什么道歉？这人到底是谁！”

    “最后！”马清笑道，“我就开始我的胡勾八扯，最终还是把他约了过来。”

    经过马清的解释，众人如雷灌顶。

    场面一片哗然！

    下面再次响起雷鸣般的掌声。

    掌声落，马清笑道，“其实，你们应该能发现，他在与我通过的过程中，全程都是蒙圈的状态，第一时间他根本获取不到他需要的信息，而我也没有给他机会讲话的机会，聊天的节奏始终是按照我的节奏来。”

    “在这里，我总结一点。”

    说罢，马清再次转身，用记号笔在写字班上写下：意外性。

    伴随着马清用记号笔把“意外性”这几个大字圈起来，他重重的强调道，“跟这种不愿意听你们讲话的客户，你一定要让他们感到意外，让他们始终保持着，让他们始终拥有一种新奇感，这样你才能让他们做到耐心听你们讲话的目的。”
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