第(3/3)页 “所以,问题不是出在你们身上,而是出在我和齐经理身上。” 齐国生神色一顿,咋就跟我扯上关系了? 苏峥神色一松,换上笑容看向四楼食品区域的负责人:“猪肉买完了吗?” “卖完了。”食品负责人不知道苏峥想要干啥,只能老实回答。 苏峥转头看向方海军,“明天多准备一些猪肉,每个员工发一斤,算是对今天耽误大家下班回家的补偿。” 沉闷的气氛瞬间打破,员工们不约而同露出笑容。 “我希望大家到家之后抽出十分钟回想一下今天的工作内容,想想自己的工作方式有没有需要改进的地方。” 苏峥笑着看向众人,主动提醒道:“比如说,有些顾客明明有不错的购买能力,对这部分顾客是不是要多多引导。再耽误大家两分钟时间,咱们大家伙儿一起来算个细账。” “十块钱最大优惠额度是九分钱没错吧?按照这个基础来算,是不是购买十次才能优惠九毛钱?但按照咱们现在的优惠活动来看,五十块钱最大优惠就能达到九毛九。” “五十块钱能买什么东西?一件衣服,一双鞋子,加上米油酱醋很容易就能达到。” “对咱们来讲,这就是一句话的事儿,一个顾客如果没有效果,那就主动告知十个。十个如果没用,那就告知一百个,一百个中间总会遇到一个动心的吧?” “有促销活动在,咱们三天少说也得接待上万人次的顾客吧?看似提升的不多,真若加在一起的话,是不是就能多买不少货?大家伙儿的工资是不是也能多拿一些!” 销售员们若有所思。 “行了,赶紧下班回家吧。促销活动就三天,咱们大家都辛苦一些,等促销活动结束之后,保证让大家每天准时准点下班。” 等售货员离开,苏峥又看向齐国生和李向阳,“这个点回家估计饭菜都凉了,咱们找个地方喝一杯,海军和文博也一起去。” 来到商场不远处的小饭馆,点好饭菜之后苏峥看向齐国生,“售货员的意识还停留在以前被动等待顾客买货的阶段,这一点必须扭转过来。” 苏峥最后那番话说出来的时候,齐国生就意识到苏峥所谓的问题很大是指什么了。 “确实,有些人是没有主动意识,有些人是拉不下脸跟客人推销。以后我会加强这方面的管理,让她们尽快适应新的工作方式。” 李向阳把啤酒打开,每人跟前放了一瓶,笑着插话道:“这个月的工资还是从局里走账,她们根本意识不到多卖货多拿工资的重要性。等着看吧,下个月肯定会有变化的,光是电器销售营业额就能狠狠刺激她们。” “说到电器,有个问题必须得重视一下。” 齐国生严肃开口,看着苏峥继续说道:“电器价格本就比较贵,销售额很容易冲上去,业绩提成是不是得卡一下子?” 发现苏峥又那么一瞬间的皱眉,齐国生赶紧解释道:“我不是害怕工人多拿工资,而是担心其他班组的员工闹情绪。毕竟,不患寡而患不均这种心态太常见了。” 电器售货员都是电器商场的老员工,说句不好听的,这算是苏峥的嫡系。如果不能控制电器售货员的工资,很容易让其他售货员产生不公平的情绪。 “电器销售是有优势,但其他产品一样具备电器比不了的优势。比如说,顾客群体数量。” 苏峥给自己倒了一杯啤酒,示意其他人举杯,凉啤酒驱散心中的燥热,“现在只是刚开始,等以后步入正轨,其他商品的销售量肯定会提升上来的。单品价格虽然不如电器贵,却可以依靠数量。” “沪市的常驻人口越来越多,庞大的顾客基础在这里摆着,只要咱们用心做好服务,我相信一定能达到预期目标的。” “你们仔细想想,除去一楼和二楼的商品,另外两层商品哪一个不是快速消耗品?打个比方说,一台电视机能用十年,十年之内一个家庭在其他方面的消费总额肯定会比电视机多很多。” “我觉得,相比起控制电器售货员的工资,反倒不如拿电器销售员的工资鞭策其他班组的售货员。大不了以后多在其他产品方面搞促销活动就行了,这样还能持续吸引顾客来咱们商场购物消费。” 看齐国生不说话,苏峥又是笑道:“当然,业绩提成肯定要合理设定,三天促销活动结束之后咱们好好核算一下利润,然后在设定具体提成标准,正好不耽误下个月实施执行。” 吃完饭,方海军跟裴文博一起返回商场。 李向阳离开之后,苏峥跟齐国生叮嘱道:“有些事儿我只能简单提醒,需要你配合着落实细节,明天白天我就不过去了,晚上下班时过去看结果。” 第(3/3)页