第297章 景观改造 都督设宴-《我开酒店只是副业》


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    之前在海东村的时候,没有这种条件,现在有了这种机会他自然不会放过。

    不到10块石头的需求量,他足足挑了一下午,才恋恋不舍的离开了仓库。同时他还开好了一份其它需要的辅料单子交给陪同人员。

    晚饭时候,马都督请他吃了涮羊肉锅子。这个和炊锅一模一样的炊具,换了一种烹调方式以后,又演绎出了不一样的感觉。

    涮着羊肉,沾着麻酱碟,马都督开口问道:“昨晚在马会住得怎么样?有没有点什么收获?”

    公孙昊笑道:“昨晚那一通参观体验,让我原本好不容易积攒起来的自信心,突然就没了。”

    见公孙昊说这话的时候表情没有太多变化,他便笑道:“说人话!”

    “不是同一个路数,比不了。不过还是有很多启发的。”公孙昊老实的说道。

    “确实,马会虽然豪奢,但毕竟是商务性质偏重。你那还是度假风,有些东西还是没法比的。不说别的,就光那餐厅,要放在你那,百分百亏死。”

    听到马都督的话,公孙昊点点头道:“那是,所以我还是坚持原来的理念,不过服务上,确实需要加强。”

    听到这,马都督想了想说道:“给你讲个故事,之前有一位港商来马会住,对帝都街头随处可见的那种瓷瓶酸奶很感兴趣。

    他把这个需求告诉了服务生,服务生立马就去给他买来,满足了他的需求,港商对这酸奶的味道大加赞赏!

    然后专门负责会员资料的客服,便在这位会员的备注上添加了他的这个喜好。以后但凡这个个港商过来居住,房间里永远有一瓶这个酸奶。”

    短暂的愣神之后,公孙昊嘴里蹦出一句:“看来这门槛费和月费不是白收的。”

    “这种例子在马会比比皆是。他们有一套会员资料整合系统,里面有每一位会员的详细档案资料,具体到他喜欢哪个牌子的红酒、雪茄,他对哪种食物过敏、是不是左撇子、喜欢坐在什么位置就餐等等。

    假如是一位左撇子会员入住,那么在他推开房间之前,屋里的所有物品必将整齐地摆放在左侧。这些会员资料,很多是靠他们在会员到来后通过细致观察记录下来的。

    你要做到这样或许有些难,毕竟度假性质的酒店,回头客不会那么频繁。但你那的每一个回头客,能量都不见得比马会这些客人小!”
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