第(2/3)页 在交际中，我们会遇到形形色色的人，有时遇到感觉不好的人时难免会尴尬，感觉话不投机。如果双方都因为话不投机而不愿多说，呆呆坐着，就无法打破尴尬局面，有进一步的发展，当然肯定更谈不上建立关系了。 最好的解决办法就是，从对方身上找感兴趣的话题，打开别人的话匣子。如果能做到这些，你必然会成为交际高手，占据操控者的地位。 在交际中，大家都是有交际目的的，都想把话说到对方心坎上，这样才能起作用。要想做好这些，就必须学会投其所好，说对方感兴趣的事。 2.学会多进行观察 我们可以通过观察对方的着装、表情、言谈举止等找到对方感兴趣的点，然后打开话题，达到我们的交流目的。通常，最适合观察的是一个人的装扮，从装扮中能看到他的内涵、品位、喜好和地位。读懂这些之后，才能准确找到对方感兴趣的点。 如果不能正确观察，我们还可以适当地进行一下了解，从他人的“特点”开始，主动询问，可以询问对方的事业、生活和兴趣爱好，这些通过寒暄都能知道。 3.多注意对方的情绪 还有需要注意的是，在交谈中不要以自己为重，要注意对方的情绪，要看对方是否愿意交谈。如果发现对方不感兴趣，或在应付了事，千万不要犹豫，立刻转移新话题。你拖得越久，对方对你的好感也就越少。 只有彼此有共鸣，才能使谈话进行得更深入，更愉快，“孤掌难鸣”，以自我为中心，是无法完成交际的。 聊天时不可碰触他人的“污点” 每个人都会有或多或少的污点，毕竟人无完人，但在交际中，我们绝不能只盯着他人的污点看，甚至对其不屑一顾。这是无礼的表现，不仅会伤害他人，树立不必要的敌人，还会影响自己在大众跟前的形象。 聊天其实也是是一门学问，如果总是轻易对有污点的人失礼，盲目地自我感觉良好，就容易处在危险之中了。久而久之，自己也会失去人心。 我朋友张冰是高级俱乐部的会员，俱乐部每个月都会举行社交宴会，每次都会来很多名人，是拓展人脉的绝好场所。所以，在这里，大家都会尽情展示自己的交际之术，以此来获得别人的关注。 张冰性格比较冷傲清高，她来这里的目的就是寻找完美的合作人。在交谈之中，她从别人口中听到了科技大亨mr张的“丑闻”。 据说mr张离过三次婚，最近的一次是上个礼拜之前。他的“小媳妇”偷了他很多钱，最后跟别人跑了。 张冰一听就对他满脸不屑，她认为这么花心滥情的人简直就是可耻的。 “hi，你们好，我是mr张，很高兴认识你们。”话说没多久，mr张就过来打招呼。其他人都很热情地给予了回应。 “哼。”张冰满脸不屑，她理都不理mr张，径直走开，跟其他人打招呼去了。mr张非常尴尬，他深深地记住了张冰。 有好几个朋友，都提醒张冰，不要太过情绪化，不能对别人无礼，哪怕是有污点的人，他也会有了不起的一面，说不定还能成为合作者。张冰年轻气盛，对大家的劝告不屑一顾。 这世界真小，后来有一次张冰跟着同事去会见客户，结果正巧碰到了mr张，他什么也没说，只是含笑看着张冰。 这时，张冰都懊悔死了，她真后悔当初让mr张下不了台，现在对方肯定不会跟她合作了。事实上，mr张是非常理智的科技大亨，他没有太为难张冰，但合作期间也只跟张冰的同事详谈。此刻，张冰才真正意识到当初的失礼是多么不应该的事。 从那之后，她再也没犯过类似的错误，她时刻铭记，他人的污点绝不应成为自己失礼的理由。 【案例解析】 所有人都有缺点，甚至是污点，如果只盯着他人的污点看，必然会变得心胸狭隘，斤斤计较，失去更多朋友而变得更加孤独。 有人说过，与他人相处时，如果只盯着对方的缺点，一天也无法跟他继续交往下去；如果在看到缺点的同时还能看到优点，那么做一辈子的朋友也没问题。在交际时，太过苛刻，眼光太过挑剔，很容易会成为众矢之的。 也许你认为轻视别人没关系，但他人会记住你的失礼，以致记恨、反感，不利于人际关系的建立。 很多人在交际中，都会犯这样的错误，喜欢拿别人的污点进行打趣。也许，开玩笑的人只是随口一说，但被说的人心里肯定会很不高兴。如果没有眼力，通常得罪了人还不自知。总之，在交际中一定不要随便看起人，不要看到有污点的人就侧目，你的一时失礼，会为以后的人际关系埋下祸患。所以，要时常约束自己，不要做失礼的事。 “打人不打脸，揭人不揭短。”当面对有污点的人时，一定要避开提及其污点的话题，如此才能避免失礼，不致引起对方不悦。当有人说及某人的污点时，我们也不要太当真，要根据自己的是非观念来判断，更不能听完之后就大肆宣扬，表达对当事人的不满。 拿别人缺点说事的人，不仅会得罪当事人，旁人也会认为他无知，反而损害自己的形象。当听到闲话时，我们还要及时制止，体现我们的理性和睿智。 有一次，我和前同事李亮一起吃饭，他给我说过他遇到的这样一个故事： 李亮是个朝九晚五的上班族，他最爱在下班的时候买水果。一天，楼下来了个卖水果的新摊，他决定去买一些。 结果，他挑完水果之后才发现自己的钱包不见了，他找了很久也没找到。当时，真是尴尬极了。 “你是李亮吧？”卖水果的男子居然认出了他。 “对，对，我是。”李亮连声承认，但却不认识摊贩。 “我是小杜啊，之前在你们公司上过班，你不记得了？” 说到这里，李亮才有了印象。当时，小杜娶了一个长相难看的妻子，大家没事都笑话他，只有李亮一直很尊重他，肯定他的工作能力。 “这些水果你拿着吃吧。”小杜非常热情，让李亮感动不己。 【案例解析】 虽然是件小事，但不难看出，多肯定他人的优点，少说缺点是赢得大家喜爱的好办法。 如果在谈话时，非要提及他人的污点，这时就要掌握正确的方法。语言要含蓄，说法要委婉，最好一带而过。如果说话太过直接，很容易伤害对方的自尊，将矛盾激化。 每个人都有缺点，如果我们能客观真诚地看待评价，相信他人也不会说什么，但万不可出言不逊，幸灾乐祸，如此失礼，后果会很严重。 交际是个彼此照应的过程，如果你能面对他人的污点不失礼，来日自己犯错时，对方也能保全你的尊严，以礼相待。这个简单的道理，想必很多人都知道，但往往因为感情偏见，而用有色眼镜看待别人。其结果也无非是逞一时之快，害人害己。 在跟别人说话时，要客观看待他人，讲究正确的交谈策略，不主动提及他人的污点，不碰他人的伤疤，用温和的态度以礼相待，你会发现，你的世界会宽阔许多。 【聊天要点】 1.不要信口开河 社会中人际关系是非常复杂的，如果不能说出得体的好话，就不要信口开河。有些人就喜欢背后说别人的污点，到处宣扬，甚至当面出言不逊，做出失礼的举动。这是所有悲剧的开始，很多后果往往是不能预料的。 2.不要说失礼的话 跟人交际时，要时刻注意对方的面子，毕竟在交际场合，面子对每个人的意义都是非常重要的，所以最好不要做失礼的事。不要逞一时之快，而在人际关系中落于下风。 在交际中，为了给他人留下好印象，我们会刻意注意很多问题。如果你对有污点的人失礼，给他人留下不懂事的坏印象，于己于人都是有害无利的。 3.多肯定对方 在跟人相处时，要多肯定他人的优点，每个人都有想得到肯定的心理。每个人都有污点，也会有优点，多肯定他人的优点才能跟大家友好相处。当别人都在拿他人的污点说事时，如果你能肯定他的优点，必然会得到感激，他日获取帮助时也会容易许多。 友谊是一盏明灯，照亮了我的灵魂 友谊可以算的上是这个世界上最宝贵的东西。古往今来，很多文人墨客都曾书写过对友谊表达敬意的诗章。孔子曰：“有朋自远方来，不亦乐乎！”唐代诗人王勃写下了“海内存知己，天涯若比邻”的诗句；李白形容友谊比金重比渊深：“人生贵相知，何必金与钱。”“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”大作家巴金先生写道：“友情在我过去的生活里就像一盏明灯，照亮了我的灵魂。”这些文人墨客在告诉我们，人生在世最不可或缺的就是友情；有了友情，人生才可称得上是幸福，所以，友谊是最宝贵的。那么我们应该怎样去珍惜友情呢？ “化妆品女皇”玫琳凯就曾经用真诚和赞美，将一名要轻生的女孩又拯救了回来。 她曾经在海边看到了一位脸上充满忧郁的女孩子。玫琳凯当时微笑着问她：“您好，我是玫琳凯，我可以和您谈谈吗？” 女孩子一声不吭，依然寂寞地坐在那里，似乎没有理玫琳凯的意思。温柔的玫琳凯继续说道：“虽然你此刻看上去很忧郁，但是你依然很美。你要是有什么难过的事情，可以和我说说，我愿意做你的情感垃圾桶！” 女孩子思索了一阵，就和玫琳凯诉说了起来。玫琳凯在倾听的过程中一直投以真诚的眼神，并在适当的时候点点头。聚精会神的玫琳凯，让女孩子觉得自己得到了理解和关注。最后，女孩子还告诉玫琳凯，自己今天来海边的目的其实是为了自杀。因为自己所爱的那个人在事业有成后就抛弃了她。 听过女孩的倾诉后，玫琳凯不但为她感到愤怒，还大骂那个男人是个混蛋。最后，玫琳凯真诚地鼓励女孩：“世界上这么多好男人，你一定会找到一位真心爱你，对你负责任的男士的。你这么漂亮，连女人见了你都这么喜欢你，更别说是男人了。因此，你一定要打起精神来啊。” 最后，女孩开心地对玫琳凯说：“我从未和别人分享过这些，通过你对我说的话，我才算是真正认识了自己。现在我相信，明天会更美好的。” 【案例解析】 俗话说，“人心换人心”，想要赢得别人的尊重，首先自己要对别人付出一份真心。这也是获得朋友的秘籍。所以，想要得到朋友的关心和体谅，对待朋友就必须付出一颗真诚的心。 也许你自觉对朋友好就是请他们吃喝玩乐，但是，这些并不能让朋友对你树立起太大的好感，反而会加重朋友在应酬方面的负担。 一个善于交朋友，关心、体贴别人的人，一定是个能为对方着想、欣赏对方、处处满足朋友需要、解决他们的困难，而又避免去麻烦对方的人。所以，想要受人尊重，“锦上添花”是不够的，“雪中送炭”、“人心换人心”才是最重要的交际艺术。 古人说得好“路遥知马力，日久见人心”，只有真情付出才能让友谊地久天长。如果你对朋友始终是以诚相待，还怕得不到别人的尊重吗？ 【聊天要点】 1.对待朋友要真诚 想要别人怎么对你，你先得怎么对人。和朋友聊天或交际时，你要懂得，朋友不需要虚情假意，唯有真诚才能换得朋友的真心。 2.多为朋友送上真心 俗话说，路遥知马力，日久见人心。朋友不是你交际圈里的普通人，朋友说在最需要帮助时雪中送炭，在他迷茫时送去真心。你对朋友没有真心，那将会失去朋友。 3.对待朋友要付出真情 唯有真情能让友谊天长地久，唯有真情能让友谊永恒不变。当你对朋友失去了真性情，失去了以诚相待的心，友谊的小船，就会说翻就翻。 一时得意，也会有失意来临；一时猖狂，也会有落魄来品尝 人生不会永远一帆风顺，谁都有时运不济的时候，不论何时都要给自己留一条后路，凡事不能做绝。得意时，不要把别人逼进死角，要给对方台阶下。这不仅是给对方机会，也等于是为自己留了扇窗户。 “三十年河东，三十年河西”，如果当初给他人留了后路，落魄时对方也会对你伸出援手。如果之前太过盛气凌人，别人只会给你一脚，落井下石。 前几年，我的妹妹刘静大学毕业，毕业后，刘静和和她的一同学王艳进了同一家服装公司。因为是好友，所以，俩人都和和睦。但后来，我妹妹刘静就和我开始发牢骚，而牢骚的主要原因是两个人就开始暗地里较劲，都想早日评为优秀员工，好升职加薪。 有一次，刘静整理的数据出了问题，领导在办公室里狠狠批评了她：“你来公司这么久了，怎么都不长心啊？这么简单的事你也出错，真是让我太失望了。” 这时候，王艳正好也来交东西，看到这一幕不但不给刘静台阶下，还趁机添油加醋地讽刺：“我们是同一天来公司的，算算日子也不短了。”王艳的讽刺之意非常明显，刘静心里很生气。 第(2/3)页