“弦外之音”，也就是人们常说的“话里有话”，已经频繁地出现在日常生活的各种场合。人们借“话外音”进行幽默调侃、讽刺发泄、批评鼓励、摸底打探……

    在职场生活中，“弦外之音”应用非常广泛。“前程无忧”针对职场“话外音”现状进行了调查，结果显示，在近1400名受访者中，超过九成的人曾使用或遭遇过“话外音”现象。显然，“话外音”现象在职场中很普遍，“话外音”俨然已成为职场人际沟通的必备技能之一。

    当然，作为一种人际沟通方式，“接收”话外音的重要性丝毫不逊于话外音的“制造”，尤其是在职场上。理由很简单：若你意会不出或意会错别人带有隐含意的语言，轻则会把别人的鼓励当做批评，把别人的嘲讽当做“补药”，重则会把错的事认为是对的，对的事反认为是错误的，从而直接影响你对事物或人的判断。这种情形特别容易出现在一些职场“菜鸟”们的身上。

    很多刚刚走出校门的职场新人会苦不堪言，因为那些从学校里学来的爽朗和心直口快，在办公室的江湖中都显得那么轻率突兀。对于新人来说，进入职场，首先就要学会和同事交流。别人的一言一行，你是否能明白其中的真实含义？同事看似在鼓励你，其实却否定了你的行为，看似答应马上帮你做的事，其实却是在推辞，有些人好像什么都没说，但明白人却一切都清楚了……

    周周是一名新人公司的销售员，每次公司开会的时候每个同事都在“表扬”他，说他“独立工作能力强”、“眼光长远”、“具有极佳的口才”，可部门经理在会后却把他叫到了办公室，并且脸色很难看，问他是不是经常擅作主张，和同事合作不好。周周觉得很委屈，经理怎么能这样说自己呢？刚才开会的时候同事们对自己的评价还很好，到经理这儿，怎么一下就全变了？于是他一下从热闹兴奋的状态跌入冰窖。

    每个人都喜欢甜言蜜语，殊不知，职场中的甜言蜜语却不一定都是美丽的音符，身在职场，听懂“弦外之音”是一门必修课。比如，如果有人说“也许我可以加班把事情做完”，他很可能是在抱怨“你到底要我做到几点钟”；而“我不确定这样是不是能够执行”背后的潜台词则是“这根本就狗屁不通”；还有，听到“或许你可以去询问一下别人的看法”可要小心了，因为这意味着“你等着看谁会理你”。

    很多刚入社会的新人开始并不懂得办公室中的暗语，所以耽误了不少事，有时候以为和别人商量好了怎么合作，可跟同事要结果的时候人家却很不以为然地说弄不出来。渐渐地，他们就会明白，好多看似是答应的话其实都是在表达婉转的拒绝，比如，“我想想”、“这需要时间”、“我不确定这样是不是能够实行”等等。

    职场暗语和职场潜规则一样，都是企业文化的一部分，它们不会被诉诸文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、领导者意志影响下，无意识中形成的一套似是而非的语言系统，如何识别这些暗语、如何读懂同事所表达的弦外之音，对任何一个职场人士来说都是必须经历的。

    职场之中的暗语，有消极方面也有积极方面，虽然可能使得新人莫名其妙，但对于避免同事间的尴尬和伤害感情还是很有用的。职场暗语更多的是一种不得不用的客套用语，让不得不说的话更委婉、更容易接受，因此职场新人还是应该赶快熟悉起来。下面列举几条有趣的职场暗语：

    观察能力强——经常打小报告；

    复杂工作上逻辑清晰——善于把工作推给别人；

    思维敏捷——能迅速找到借口；

    我会试着把这件事情插进工作进度中——你该早一点儿交代；

    或许你可以去询问一下别人——这根本行不通。