说服人家动摇、改变、放弃己见或信服、同意、采纳你的主张，实质上是一场从精神上征服人心的战斗，但又不能使对方有丝毫被迫接受的感觉。

    世界是由矛盾构成的，矛盾无处不在，社交场合更是一个充满着矛盾的地方。有了矛盾当然得想办法解决！解决矛盾，一般都通过说服，只有经过长期说服无效，矛盾性质又日益激化，才采取非社交的强制手段，但那仍然需要以说服作为辅助手段。说服不限于思想教育工作，传播知识、治疗疾病、经济谈判等等，都离不开说服。即使志同道合的挚友之间，也不可能永远事事认识、见解完全一致；若要取得一致，就要通过说服。说服工作处处有，经常有，它的应用范围极为广泛。

    什么是晓之以理呢？晓之以理，就是讲道理。简单的事情，小道理，一两个典型事例，再加上简明、扼要的分析，道理就可以讲清楚。复杂的事情，大道理，涉及多方面的因素，触动一点儿就牵动全局，必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，并以严密的逻辑推理，水到渠成地得出结论。

    例如在一次考试后，有同学因为得分不理想，认为老师故意刁难，想给老师一些难堪。如果你是课代表，你应该怎样用晓之以理的方法来说服自己的同学呢？请看一名初中生课代表在情景对话中的发言：

    a：这回那么多人不及格，老师也太不够意思了！

    b：明天我们得问问，干吗跟大家过不去？

    课代表：咳！这回大家成绩都不好，我的成绩也下降了。开始我也很生气，心想这回挨老爸一顿骂是逃不掉了。静下心来好好想一想，严也有严的好处。这样可以让我们及时发现自己学习上存在的问题，并且加以改进，使我们严格要求自己。再换个角度来想，老师严格正说明老师负责任。

    美国学者卡耐基经常租用纽约某大旅馆的大礼堂办班授课。有一次，他正筹备一个新的培训班，忽然接到旅馆的通知，租金涨到原租金的三倍。这下可让卡耐基犯难了。他早已发出通知，地址已不可能更改。于是，他约见旅馆经理，心平气和地说：“要提高租金，这不怪你。因为你是经理，责任是多赢利。不过我们应该认真核算一下这样是否有利，不错，你不租给我而租给舞会、晚会用，他们付出的租金比我高，当然经济上有利。但不利的是由于我付不出那么高的租金只能搬走，而我每办一次培训班就有许多有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课。这难道不是一种广告吗？事实上你花几千元也许邀请不到这么多人来参观，而我却不收你一分钱帮你请来了，难道你不合算，不值得吗？现在请你认真考虑一下再答复我。”结果经理让步了。

    在卡耐基与经理的交谈中，他一没叫穷，二没责怪对方，反而承认涨价是在情理之中，摆出了有利的一面，但接着又摆出了涨价所造成的不利因素。由于既说利，又说不利，充分表现了自己“无私”，出发点全都为经理考虑，这样就很容易被接受。摆出利弊两方面之后并不作出结论——弊大于利还是利大于弊，而是让对方自己去权衡，又显得从容大度，不咄咄逼人……