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    8：45，其他同事陆续到公司，林瑶立即关闭所有与工作无关的页面。

    她已经懂得人言可畏的道理，不会再把对自己不利的把柄留给任何人。

    9：00左右，林云到公司时，林瑶已检查完前一天晚上客户发过来的邮件并整理出今天要处理的事项，然后有条不紊地开始一天的工作。

    在林云的高压之下，林瑶的进步是有目共睹的，她从最初像河蚌一样不肯张嘴，渐渐也能在林云的注视下用英语和客户寒暄几句甚至讨价还价。

    虽然她在接到老外电话时还是会紧张，英语也说得磕巴，但她已经全然没有之前的畏畏缩缩的模样。

    她会仔细地将客户们所提的要求的关键词记录下来。

    电话的最后，她总会与客户说，如果对方可以发传真或邮件过来，老板看到后会更加重视他们的要求，她还会据此为他们争取最优惠的折扣。

    同样是让客户发邮件或传真，这个说法显然要比之前那句硬邦邦的“please    send    me    by    fax!”（请发传真！）让人容易接受许多。

    这么一来，公司的邮件和传真数量均出现了显著增加，而林瑶这么做只是为了确认一下自己所记录的内容是否有误而已。

    然后她会与林云商量，再按照林云的指示一一答复客户。

    不得不说，林瑶的处理方式既满足了林云对于客户进展情况的好奇心，又充分尊重了她的意见和建议，让她找不出任何不足。

    林瑶处理邮件或传真的效率很高，并且从无遗漏，这也给越来越多的客户留下了深刻的印象。许多客户主动询问她的手机号或msn等即时联系方式，以便遇到问题时能够联系到她。

    在此同时，凌云实业的六名外贸业务员依然停留在看产品目录、熟悉产品阶段。

    毫无疑问，林瑶成了眼下的凌云公司最忙碌的人。

    林云对于这个出乎意外的调教结果表示满意，但是林瑶并不满意，对于她而言，这只是她朝着自己目标迈出的第一步而已！


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