第四百四十三章 管理-《重生1982做顽主》
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刚准备硬闯出去,杜康一声令下,原本就气愤不已的店员关门的关门,阻拦的阻拦,眨眼间就将他团团围住。
任凭他如何挣扎,也挣脱不开,更无法逃走。
周围人议论纷纷,这情况他们哪里看不出来,分明就是男子看木槿轩好欺负,想要来找她的麻烦。
众人也不禁议论不休,他们都是在四九城生活的人,听说过木槿轩的名声,哪里不知杜康的本事。
凭杜康的本事,一句话就能捏死他。
真不知他是怎么想的,跑木槿轩来耍威风,这不是找死。
没过多长时间,就有警察前来调查情况。
男子来店里不是一次两次,不仅店员,一些顾客也见到过他,可以出面作证。
众人七嘴八舌,没过多长时间,警察就将事情调查清楚,随后宣布道“经过我们调查,这件事就是你的错,闲着没事跑这里来耍威风,现在你必须给予道歉,并接受批评。”
“好好好,我道歉,行了吧。”
男子脸色发苦,却不得不同意道歉,顾客看在眼中却也没有说什么,毕竟像他这种行为,谁看了不得生气。
没办法,男子只好站出来道歉,不仅是给这位员工道歉,更为其他被他欺负过的员工道歉。
这一幕顿时引的众多员工的欢呼。
“老板你实在太帅了,若没有你,我们还不知会被欺负成什么样。”
“没什么,这都是应该的,咱们虽然讲究宾至如归,但也不能被人欺负到头上。”
“老板说的对,可那些检查的不听。”
众人议论纷纷,诉说着管理制度当中的不公,告诉他管理制度当中非常不人性化的一方面。
他们本来对这种事已经绝望。
本着端人饭碗服人管的态度,不得不遵从这些不公的制度,现在看老板是站在他们这边,当然得将这些不公说出来,请他改正。
听着他们的话,杜康当即表示,一定给他们做主。
让他们先去干活,自己也会想办法处理此事。
这顿时让他们欢呼声一片,对工作爆发出极大的热情,引领着顾客查看木槿轩的家具,展开三寸不烂之舌,想让他们购买。
杜康看在眼中,脸上也不禁露出笑容,随后又将谢尔盖喊过来,将今天看到的事情说出,让他看看该怎么办。
自家虽然讲究宾至如归,但却不代表软成泥,任由顾客欺负他手下的店员。
这种事必须想办法杜绝。
谢尔盖脸色发苦,世上哪有完美的制度,都有这样那样的缺点。
就像这次这件事,听着的确是他们占理,可以光明正大的找顾客,让他道歉甚至进行赔偿。
但那又如何,占理不代表你就行,如何操作还是个问题。
这种事若是别人稍微操作一下,反过来说不定就是他们的问题。
木槿轩店大欺客,纵容员工欺负顾客,往顾客身上泼水,并辱骂顾客。
不仅不道歉,还在仗着背后的势力,逼的顾客道歉。
到时不明真相的顾客知道这件事,还不得议论纷纷,谁又敢跑来木槿轩买东西,到时整个木槿轩的生意都得一落千丈。
你让他们能怎么办。
替员工做主,很可能公司名誉受损,不做主,最多就是员工受点委屈,对木槿轩没有一点影响。
谁都知道该如何选择,反正不是我受委屈,当然是你爱咋弄咋弄,反正只要不是我受委屈就行。
员工们为了公司受点委屈很正常。
时间长了,也就导致这种情况发生。
可谁晓得杜康会前来,并且管这种事。
你管倒是很容易,说管就管,然后呢,跟着倒霉的是下面这些人。
不仅要对这件事进行处理,防止这个倒霉顾客反咬一口说木槿轩的坏话,更要想办法改变现在的局面。
想办法管理,看到底该如何处理此事,又如何平衡与顾客之间的关系。
总之反正我倒霉就是了。
想起来就让他感觉心情不爽,你说这叫什么事。
但没办法,谁让人家是老板呢,他哪怕心中不爽也得受着。
端人饭碗服人管,总之听人家的就是了。
因为反正也不用自己难受,他也有手下,完全可以将此事推给手下。
既然如此,他又何必在意呢,大不了再叮嘱手下,让他们看看这件事该如何解决。
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