第(2/3)页

    张英立即得心脏揪紧，冷汗嗖嗖。

    他知道，这个女人是在借机敲打自己。

    因为之前她刚刚过来的时候，自己就提议让公司第一时间站出来道歉.......争取做第一个吃‘螃蟹’的人。

    现在看来，螃蟹早就变成了砒霜。

    倘若她当真这么干了，而唐野来了之后又找到了视频破绽，宋轻心怕是要扒他一层皮。

    当然，他也有信心，唐野没来之前，宋轻心是不会轻易站出来道歉的.......

    她有什么事情都会先和自己的唐秘书商量，有时候你都没办法分清清楚谁是老板谁是秘书。

    都不知道谁才是上面那一个。

    “这是我的错误。”张英立即道歉，表情诚挚的说道：“我得向宋总道歉，向集团公司道歉。我对我们公司的同事不够信任，对我们的酒店不够信任.......我应该坚信我们的同事不会做出那样的事情，应该坚信我们君雅酒店是最干净最能够为顾客提供最优质服务的酒店......”

    宋轻心摆了摆手，说道：“别说这些空话.......这个世界上哪有理所当然的信任？”

    宋轻心转身看向唐野，问道：“唐秘书，你为什么信任我们的工作人员不会干出这样的事情？”

    唐野知道宋轻心对张英的态度已经发生改变，原本她是准备这件事情结束之后立即把张英给拿掉的。越是想要拿一个人，这个时候的宋轻心就越是会不动声色，假装什么事情都没有发生。

    在他们俩离开的这段时间，张英带着公关部加班加点商讨方案，让宋轻心的心时稍微舒服了一些。虽然他不像是自己这样的天才，但是如果能够勤勉努力一些，也不是就没有机会。

    所以，她才会当众表达自己的怒意。这是在训戒张英，也是在提醒公关部的每一个人。

    这样一来，张英的位置反而保住了。

    唐野看着宋轻心，出声说道：“第一，我们酒店保洁部的工作人员配备是足够的，大部分星级酒店的保洁人员每天要负责十二个左右的房间，而我们的清洁人员一天负责十个房间的清洁。他们的时间充裕，不用为了赶工而偷奸耍滑敷衍了事.......视频当中的清洁画面太过急促，看起来草草了事。”

    “第二，良好的监督措施。我经常去保洁部，保洁部部长白洁每天都会去各个房间监督查验，一次不合格立即重做，二次不合格扣除一天的薪水，三次不合格扣除一个月的薪水。”

    “第三，第三是因为宋总.......我是宋总的秘书，所以对宋总每天的时间安排特别了解。宋总每天处理完各个部门的报告流程审批之后，就会到各个部门巡场......你不会巡视每一个房间，但是你每天都会随机找几间客户抽检。这样一来，就给整个保洁部带来了极大的压力。他们内部有了压力，自然而然就不会弄虚作假了。”

    身为秘书，一定要明白一条真理：每一项工作取得成绩都离不开领导。

    领导做了指示，那就是领导亲自指导。

    领导没做指示，那就是领导不经意间的引导。
    第(2/3)页