072// 我希望你来做我的接班人-《香水与星河》


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    刘建国在宜昌开几天会,按照最初的安排,他没有到香州的行程。综合处处长韩梅向他汇报近期的工作时,提到了香水星河酒店三星初评时间的安排,让他回想起十年前在香州的一段往事,引发一番感慨。韩梅建议他帮她们顺道做一个暗访,也算故地重游。

    没想到在香水星河酒店遇见了李非;而且李非就是香水星河酒店的老总。这让他非常高兴。为了更真实地了解酒店情况,他忍住冲动,没有暴露身份。

    他让韩梅把初评的时间调整到与宜昌会议结束的时间同步,与她们在香州会合。当他以省旅游局副局长的身份再次出现时,惊喜万分的李非握着他的手至少摇了三十秒。

    论规模和档次,香水星河酒店在省内同行中充其量算个中等。然而它的客房出租率,餐厅上座率,都让酒店同行望其项背,羡慕不已。特别是餐饮,对许多星级酒店都是一道难题,而在香水星河酒店,餐饮引领着全市消费的潮流。

    由于与李非的特殊关系,刘建国对香水星河酒店更多了一份偏爱。这偏爱蒙蔽了他的眼睛,让他看到的都是光鲜的一面。暗访的结果令他非常满意。

    他的正副两位美女处长从专业的角度,用专家的眼光,在硬件和软件两方面都提出了一些需要改进的地方。比如标牌标识不规范,不美观的问题;厨房防鼠防蚊的问题;客房的隐形卫生问题;规范服务不均衡的问题。等等,等等。改进的时间是三个月。三个月后他们会再来复查,验收合格才能正式授牌。

    晚宴安排在新开的十楼餐厅,一个十六人的大台;李非让全体部门经理都参加了。这群人是最让他引以为傲的资本。对外来说,这是一种无须掩饰喜悦的炫耀;对内来说,是一种比物质更让人珍视的犒赏。让他们每个人在人前都有展示的机会。

    看着这班如此年轻,又个个温文尔雅,谈吐不凡,风度翩翩,朝气蓬勃的酒店管理者,刘建国与两个美女处长大加赞扬。说这是在其他内资酒店看不到的风景。

    还在吃饭的时候卡拉ok就唱开了,吃完饭上了水果和茶饮,又接着唱。两位美女处长的歌唱得很好,很开心,也很尽兴。酒真是个好东西,让每个人都把自己的角色面具卸了下来,变得本真和轻松起来。

    而这一天市商业局长许培双过得很郁闷。他接到了高云轩的一个电话。放下电话良久,高云轩那咄咄逼人的口气依旧犹然在耳,让他愤懑的心情不得平静。

    许培双过去虽然与高云轩交往不多,但香州市毕竟只有这么大,官场上就这么一班人,彼此之间也还算了解。自从香水星河酒店与城发行结盟后,两人之间从此多了一份联系。当初城发行提出控股,许培双心里就有些不悦。就像亲生儿子要过继给别人,心里不是滋味。这次打李非的主意,实属出于不得已。并非高云轩说得那么难听:什么过河拆桥;釜底抽薪。

    李非在香州商场工作期间,许培双就注意到了他。当时在局机关几乎是一边倒地批评李非的所作所为。是许培双力排众议,对李非的做法给予了支持和肯定,并号召全局向香州商场学习。

    李非上阵筹建酒店后,多年踏步不前的事情才终于有了进展。许培双觉得,在整个市直商业系统,并不缺乏有想法有主意的人,但缺乏像李非这种能把想法和主意变成现实的人。

    改革开放以来,国营商业一统天下的局面被打破,市场竞争愈来愈激烈,系统内多数企业都处在被动困难的局面中。商业大厦曾经是市商业局的形象和脸面,但近几年来,经营每况愈下,已经到了亏损的边沿。如果不采取有效措施,倒闭关门只是一个时间问题。

    有人觉得这是体制的问题。国营干不过集体,集体干不过个体。这是铁律,谁也没法改变。但许培双总是心有不甘,香州商场和香水星河酒店都没有改变全民所有的性质,他们为什么可以干得好呢?

    他和李非探讨过这种现象。李非认为,有人认为国企干不过私企,是认为私企是在为自己干,干事的积极性国企没法比。但假如我们国企在用人制度上打破铁饭碗,做到能上能下,能进能出;在分配上与个人业绩挂钩,真正做到多劳多得,让员工为企业做事像跟自个做事,就像香州商场和香水星河酒店做到的这样,体制就不是问题。即便是私企,干大了也同样要请人用工,同样要面对调动他人积极性的问题。所以,问题不是出在所有制上,而是出在用人机制和分配机制上。

    与李非讨论这些问题,许培双有找到了知音的感觉。他要按照这个思路,参照香水星河酒店的做法,对市局内的企业来一番改造。他派年轻的副局长付振兴到商业大厦去蹬点,反馈回来的信息是困难重重,寸步难行。这时才意识到,光有好的思路是不够的,还需要李非这样一个能打开局面的人。

    那是一次面对面,心对心的谈话。许培双对李非说,作为一个老商业人,我对我们的国营商业是有感情的。我希望我们的企业能兴旺发达,后继有人。但我现在已经到了快退休的年龄,对很多事情是心有余而力不足。我看得出来,你比我强,只有你能改变我们目前的被动局面。我希望你来做我的接班人。

    在李非的心目中,许培双一直是一位可亲可敬的领导。从他到任商业局长以来,自己都是仰着头在看他。他没有想到他会对他说“你比我强”。这种胸怀和勇气,还有他对自己企业的责任和使命感,都让他感动。

    他对那个局长的位子并无多大兴趣;但对解决商业局目前面临的困难局面,倒有跃跃欲试的冲动。毕竟沧海横流,方显英雄本色!

    但开业不到一年的酒店还如婴儿一般幼小;生意如桀骜不驯的野马,很难伺候;没有他,这个婴儿很可能会遭遇夭折。这时他才认识到,解决用人机制和分配机制问题,只是迈出了基础的一步;既然是做生意,就有经营决策正确与否的问题。这一点与经营者的智慧息息相关;对所有不同所有制的企业一视同仁。

    为了打消他的顾虑,许培双说,这一点你不用担心,你可以继续兼任香水星河酒店的总经理。直到你觉得可以放手为止。
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