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    在优品汇的官方文件里是这样描述的：“7天内无理由退货”是指用户(以下简称“卖家”)利用优品汇提供的技术支持和服务，向其买家提供的特殊售后服务，允许买家根据本规则及优品汇宣传规则的规定，对其购买的特定商品进行退换货。具体时间从签约日后第二天0:00开始计算，168小时后7天。

    在这七天里，如果买家因主观原因不愿意完成本次交易，优品汇官方有义务为买家提供退货服务；如果客服不支持不同意，买家有权对卖家发起投诉，并根据这些规则官方申请赔偿。

    关于规避恶意退换货的风险的问题，也做出了一系列的讨论，

    首先一条就是在运费方面，对退货运费有争议的，按照“谁有过错，谁负担”的原则处理，买卖双方协商同意的除外。

    如果交易中有约定不明确的情况，官方售后部门无法确定是谁的责任，所以交易会退货退款，发货运费由优品汇官方承担，退货运费由买家承担。

    如果运费承担方是买家，官方按照实际金额向客户收取运费等等。

    八月五日，整个电商行业被一条消息给震惊了，因为就在这一天，优品汇官方宣布为进一步确保消费者获得高质量的网络购物体验，同时继续引导电商行业坚持诚信为本的经商原则，决定即将推行“假一罚三”、“7天无理由退换货”和“货到付款”三大举措。

    在此举措的在第一阶段，“消费者保障计划”推出“先行赔付”制度，使其成为继信用评价体系、第三方支付工具支付宝之后又一个购物权威参考，帮助消费者更准确、快速地进行购物选择。

    众商家企业纷纷质疑的时候，这三大举措也确实吸引了无数人的注意。

    有人认为这是优品汇自己炒作的噱头，有人认为优品汇终将搬起石头砸自己的脚，还有人认为优品汇此举无疑会在业内四面树敌。

    但不管怎么说，优品汇这三大举措的推出，一时间让其风头无两，有专业数据显示，在公布该举措的的接下来一个星期，优品汇商城的浏览量同期增长了50%。


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