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    在前不久召开的商务会议上，市政府明确今年目标：

    大中小并举以中小为主，高中低档结合以中低档为主。重点发展便民、利民的零售网点和连锁店……”

    消息出来，政府率先把一块表彰牌牌发了下去。

    全国第一！

    安置就业！

    纳的税都快一亿了！

    而同行们都在疑惑，怎么做到的？一时间大都汇爆红，那些人行动力也快，趁着春节前的这点时间，纷纷组团参观。

    本山大叔有部电影《来的都是客》。大意讲乡里办厂出名，各地都跑来参观调查，食堂每天都要接待，铺张浪费云云。

    程总接了几波受不了，直接找京台的摄制组，全程跟拍，说要做个纪录片。顿时收敛许多。

    也有真来学的，惊叹不已。

    “每个参观团问的第一句话，都是你们怎么做到的？

    我的回答永远不变。

    一定要有敬畏之心。在一座城市的厚重与沧桑面前，任何企业都是过眼云烟。

    城市如果不接纳，我们只能灰溜溜的走人，所谓的强势不值一毛钱。做商场，不要高估了自己，对供货商好一点，对顾客和员工好一点，其实就这些。”

    程总在镜头前侃侃而谈，领着一帮人到处走。

    首先是干净。

    清洁工用木屑擦地板，然后扇干，保证无水渍；每一件商品、每个包装箱都被一遍遍擦过；连最容易脏乱差的美食城，垃圾桶也是干干净净，不到一半就会被清走。

    其次是贴心。

    每个电梯口都有专门的服务人员，帮助年老不便的顾客；每个商品旁边都有小贴士，如卖鸡蛋的地方会告诉你“煎蛋小妙招”。

    在这里买件服装，可以干洗、扦裤脚、换拉锁；在这里买件首饰，可以免费清洗、维修。

    光这两点，同行都服了，更别提吃喝玩乐购一体。

    这年头讲究服务的不少，比如亚细亚，但它讲究的是态度，没落到实处。还得结合时代背景，像什么“不满意无条件退货”的。

    90年代啊，许非这么搞能赔死。胖东来也是从99年开始做的。

    总之，大都汇狠狠刷了波关注，连羊城的新店也跟着火爆。程总应对得体，大将风度，张俪死活不露面，隐形老板。

    当然了，能知道的肯定会知道，仨人在京城富豪圈里已颇有名气。

    就在春节前的某天，许非忽然收到请柬：中国会开张，请他出席。


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