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    他的声音高亢，一脸正气，大家都看着王十一，一言不发。

    “这是一个管理问题吗？说它是，它就是，说它不是，也可以说不是！”王十一顿了顿说道。

    所有的人都瞪大了眼睛看着大帅哥王十一。

    “就这个问题来讲，工厂的运作模式没有变，变化的是求职者，现在的求职者大部分都是独生子女，不象我们那个年代，吃不了苦，没有奉献精神。”王十一将问题归结到工厂之外的因素，大家都乐于听他讲。

    “以前我们没有重视焊锡这个工序，我建议把这个工序作为关键工序给以重视，每个月再增加五十块岗位补贴。”王十一不但分析了原因，而且说出了自己的改善对策。

    “哈哈哈，王主管分析问题入木三分，我举双手赞成。”生产经理米贵听说给下面的人加工资，立马精神抖擞地说道。

    增加五十元？又不是出的我的钱！人事部马经理心里想道。

    “我也赞同王主管的看法，我们人事部一直在思考怎么样去修改一下我们的薪酬设计，关键岗位的工资就应该跟普通岗位工资拉大距离，这样才能留住核心人才。”马经理大声说道。

    “既然两位经理同意了，米经理麻烦你下去给焊锡的技术员做一下薪资异动吧！重奖之下必有勇夫，焊锡员的工资高了，稳定性一定会提高，产品质量一定会提升！”牛盾盾又出来圆场了，这一次他说话有点激动，声音慷慨激昂。

    散会后，牛经理拍了拍胡北汉的肩膀说道：“胡工，你到我办公室来一下！”

    在那间经理办公室里，牛盾盾说道：“胡工，今后你组织召开品质检讨会之前，一定要找我事先一起过一下你的那些原因分析和改善对策，在会议上，你不能乱开炮。”

    胡北汉低着头说道：“牛经理，好的，这次这个问题，本来就是人的问题，可是一落实到具体部门，大家都有充分的理由拒绝，做品质两头都不能得罪，难啊！”

    “胡工，你看王主管分析得多有水平啊，你不能把问题归结到具体的部门，每一个组织都有壁垒，都会反击，泰柯虽然是外企，可是里面的人都很官僚的，你把所有的人都得罪了，我们以后就没法混了，你看王主管，最后把问题提到了薪资上去了，大家都很开心，以后分析原因，尽量不要分析到某个部门管理不善，能够把原因归结为天灾人祸就是最大的艺术。”牛盾盾说道。

    “谢谢经理的点拨！”胡北汉若有所思地回答道。

    从经理办公室走了出来，回到生产车间，胡北汉正巧遇见了米经理，米贵走了过来：“胡工，每次参加你的品质检讨会都很痛苦，你每一次把会议开成批斗会，老实说我真不想参加你的会议，以后开会的时候，一定要拉上你们王主管，你要多跟他学学。”

    王十一的建议被采纳了！

    生产部将焊锡工序五十元的岗位津贴申请下来后，好几个老员工争着要去做这个工序。

    有了老员工压阵，有了士气，很快焊锡工序的人员就稳定下来了，没有生产线质量之纷扰，胡北汉在生产线走路的速度，又变得从容起来。

    生产车间，难免不发生品质异常，一个问题解决了，另一个问题也已经走在大路上了。

    王十一的品质管理职业生涯，平日里是死水微澜，按部就班的工作毫无挑战性，轻松惬意得要让他恹恹欲睡了去，可一旦质量问题发生了，那死水就人兽一般赫然地站了起来，要劈头盖脸将他覆盖，地动山摇。

    王十一掐指算了算，差不多每个月都会发生一次地动山摇的品质问题，持续影响的时长三到五天左右。

    在这磨练之中，他处理起品质异常，很快就达到了炉火纯青的地步。

    不过让人诧异的是，二零零四年的平安夜一过，他竟然提出了辞职。

    他不想过这种按部就班的日子，他更不想背黑锅，靠忽悠度日，他要干销售，他想接受挑战，他想在沸腾的深圳要一个不一样的人生！


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