第4章 闻声识人参透话外之音-《微表情心理学》
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的性别。一般说来,当想引起别人注意时,男人习惯于从喉咙里发出含混低沉的声音,而女人则会发出尖锐轻快的声音。这种时候,你需要停下来,或者放低声音,让对方知道你对他们的尊重。
二)语调
对方的声音是否始终保持一个语调?当其陈述完毕时,使用了降调还是升调?这些都是你需要琢磨的地方。有的人语调变化不大,常常使人弄不清其真正意图;有的人语调变化很丰富,说的话也比较容易理解。你需要根据对方的语调,判断其性格,然后调整自己的语调去迎合对方。
三)语速
如果你的语速过快,对方的思维可能会跟不上你,从而导致交流受阻;但如果语速过慢,又会使人觉得无聊,甚至想早点儿结束谈话。因此,保持对方能接受的语速是非常重要的,而最简单的方法就是模仿对方的语速。
四)音量
声音是有力量的,力量的强弱体现了一个人的内在特征。例如,如果对方是轻声轻语的,而你却喜欢大声说话,那么你们就很难达成一致。同样的道理,想要获得那些嗓门大的人的认同,你应该提高音量。
五)饱满度
对方的声音是浑厚还是细弱,是坚定有力的还是轻快柔和的,是我们判断对方个性的重要参照。一般说来,饱满而富有变化的声音会被视为有力的、可信赖的。
总之,声音里包含了很多细小的元素,把握这些元素的微变化,能够使我们在读懂他人的同时,有意识地去模仿和调整,从而建立起一致性。
看他怎么接受表扬
表扬是对成绩的肯定,是大部分人都期待的一种外界反应。受到表扬往往能使人得到心灵上的满足和愉悦。
危险的处境能考验一个人的勇气,处理琐事的能力能检验一个人的耐性,而接受表扬的态度,同样也能反映一个人真实的性格和情绪。
一)一受到表扬就害羞的人
有些人一受到表扬就脸红,看起来很腼腆。他们一般都比较脆弱和敏感,如果遭到批评会感到受伤,更别说承受突如其来的打击。但他们富有同情心,不会用语言去伤害或攻击别人。
二)露出难以置信的表情的人
有些人受到表扬时表现得非常惊喜,以此来回报表扬他们的人。毋庸置疑,这种人是可爱的,他们憨厚淳朴,常常为了帮助别人而使自己受到损失。他们喜欢参加集体活动,待人慷慨大方,因此有良好的人际关系网,在生活和工作中都属于受欢迎的人群。只是因为对别人过于大度,自己难免受些委屈,有时甚至连累亲人或朋友。
三)心平气和的人
这种人彬彬有礼、沉着稳重。对于表扬自己的人,他们能够恰到好处地表达感谢。他们有着独立的行事原则,朝着目标坚定地前进,善于韬光养晦,不招摇、不骄傲,脚踏实地,一心一意。如果你有这样的下属,应当多留意,他们很有可能给你带来巨大的收益,成为你的左膀右臂。
四)相互表扬的人
听到别人表扬自己时,马上用相应的话回敬对方的人,一般都有比较独立的个性,他们不喜欢依赖别人,对自己充满信心。在和人交往的过程中,他们非常重视平等,因此你既不必担心自己吃亏,也别想从他们那儿占到便宜。这种人在职场上比较有气场,喜欢挑战。
五)无动于衷的人
他们对工作兢兢业业,比较低调,不喜欢引人注意,因为他们觉得那样会分散自己的时间和精力。他们不争强好胜,凡事顺其自然。
六)心不在焉的人
他们头脑灵活、机智过人、才华横溢,既现实又果断,对名利不会过度追求,也不在乎别人的表扬。自信和狂放是他们最明显的性格特征。
七)极力否定的人
他们很谦虚,不喜欢受到干扰,因此会花很多时间来维护独立的空间。幽默和豪放只是他们的外在表现,其实他们是在刻意封闭自己,所以很难和别人建立起深厚的情谊。
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